Uutuus: Tunnistaja™
Tunnistaja-palvelumme avulla tunnistat soittajan puhelinkeskustelun aikana. Tunnistaja™ tukee kaikkia tunnistuslain mukaisia vahvoja sähköisiä tunnistusvälineitä.
Kysy lisää Tunnistajasta
Tunnistajan™ hyödyt
Yksinkertainen toimintaperiaate
Tunnistaja™ lähettää tunnistuspyynnön soittajalle tekstiviestillä (SMS). Soittaja ohjataan tunnistautumaan pyynnössä olevan linkin kautta ja tunnistuspalvelusta saatu identiteetti välitetään Tunnistajaa™ käyttävälle taustajärjestelmälle.
OpenAPI-määrittelyn (OAS) mukainen rajapinta
Tunnistaja™ tarjoaa modernin OpenAPI-määrittelyn mukaisen RESTful rajapinnan. OAS-rajapintakuvaus on koneluettava ja mahdollistaa nopean ja helpon integroitavuuden.
Tunnistaja™ on turvallinen
Tunnistaja™ tietoturva-auditoidaan säännöllisesti kolmannen osapuolen toimesta. Tunnistajan™ SMS Sender ID suojataan Traficomin määräyksen mukaisesti. Tunnistajan™ infrastruktuuri on GDPRn mukainen.
Tunnistaja™ Contact Centereille
Tunnistaja™ tarjoaa monta etua Contact Centereille. Agentin työmäärä pienenee ja asiakaspalvelu nopeutuu, kun soittajan tunnistaminen automatisoidaan. Vahva sähköinen tunnistaminen mahdollistaa myös uusien asioiden hoitamisen puhekanavassa, asioiden joita ei ole aikaisemmin voinut hoitaa koska soittajan luotettava tunnistaminen ei ole ollut mahdollista.
Parempi tapa kommunikoida terveydenhuollossa
Palvelumme avulla terveydenhuollon ammattilaiset viestivät keskenään tai potilaiden kanssa missä ja milloin vain. Sujuvampi vuorovaikutus helpottaa lääkärin ja hoitajan työtä sekä potilaan arkea.
Varaa palvelun esittely
Asiakkaamme tuottavat uudenlaisia palveluita Carecoden avulla
Uusia toimintamalleja monissa käyttökohteissa
Kommunikaatio potilaan kanssa
Helposti hallittava viestintä potilaiden kanssa sujuvoittaa työtä, vähentää puheluja ja korvaa aiheettomia käyntejä.
Hoivakodit ja kotihoito
Hoitajien ja lääkäreiden sujuva kommunikaatio helpottaa yhteistyötä potilaiden hoidossa.
Etävastaanotot
Kohtaa potilas etänä videoyhteyden välityksellä ja ota tutkimustulokset, viestit ja muut liitteet vastaanoton tueksi.
Hoitotiimin kommunikaatio
Mahdollistaa helpon ja järjestelmällisen kommunikaation potilasasioista moniammatillisessa tiimissä.
Ominaisuudet
Carecode on viestintäratkaisu, joka mahdollistaa sujuvan viestinnän terveydenhuollon ammattilaisten välillä ja potilaan kanssa.
Moderni viestintä
Palvelussa kommunikoidaan käyttäen viestejä, videoyhteyksiä, kuvia ja muita liitteitä. Palvelu ilmoittaa uusista viesteistä, jolloin ajankohtaisiin tapauksiin osaa palata itselle sopivalla hetkellä. Se helpottaa asioiden muistamista ja työn hallintaa.
Virtuaalinen odotushuone
Virtuaalinen odotushuone mahdollistaa tehokkaan potilastapausten hallinnan ja asiakkaiden ohjaamisen oikealle henkilölle. Organisaation toiminnan ja viestiliikenteen saa entistä organisoidumpaan muotoon, mikä virtaviivaistaa työskentelyä.
Käyttäjäystävällisyys
Modernin viestipalvelun käyttö on sujuvaa ja miellyttävää. Palvelu ei vaadi asentamista ja sen käytön oppii nopeasti. Pääkäyttäjän on helppo luoda ja hallita suuriakin käyttäjämääriä.
Integraatiovapaus
Palvelu ei vaadi integraatiota potilastietojärjestelmiin, mikä mahdollistaa helpon ja nopean käyttöönoton.
Etäkäyttö
Palvelua voi käyttää tietokoneella, tabletilla ja älypuhelimella sujuvasti ja tietoturvallisesti missä ja milloin vain. Siihen vaaditaan vain toimiva internetyhteys.
Tietoturva
Viestien lähettäminen ja vastaanottaminen palvelussa on tietoturvallista. Suljetut tapaukset poistuvat järjestelmästä automaattisesti.
Hyödyt: Toimivampaa terveydenhuollon arkea.
Sujuva ja tietorikas viestintä
Selkeä ja tietoturvallinen viestintäkanava, jossa viestit ohjautuvat suoraan oikealle henkilölle. Kommunikaatio on strukturoitu potilastapausten ympärille. Viesteihin voi lisätä kuvia ja liitteitä päätöksenteon tueksi ja ne säilyvät tallessa tarvittavan ajan.
Ajansäästö ja työn hallinta
Sujuva viestintä vapauttaa aikaa turhilta viiveiltä ja odottelulta, jolloin hoitohenkilökunnan aikaa säästyy itse potilaiden hoitoon. Kommunikaatio on strukturoitu järjestelmällisesti potilastapausten ympärille. Avoimet tapaukset muodostavat ammattilaisen työlistan.
Aika- ja paikkariippumattomuus
Palvelussa voi viestiä missä ja milloin vain. Se vähentää hoitohenkilökunnan tarvetta matkustaa paikasta toiseen. Potilaiden ei tarvitse tulla turhaan vastaanotolle, mikä lyhentää jonoa odotushuoneessa.
Matala kynnys viestiä
Matalampi kynnys viestimiseen jakaa tietoa ammattilaisten välillä ja helpottaa potilaan hoitoa. Tämä auttaa ennaltaehkäisemään viiveitä, viestikatkoksia sekä komplikaatioita.
Käyttöönotto on todella helppoa
Tietoturvallisen palvelimen perustaminen
Carecode perustaa suojatun ympäristön organisaatiosi kommunikoinnille.
Käytettävissä muutamassa päivässä.
Käyttäjät ja käyttäjäryhmät
Autamme luomaan tarvitsemasi käyttäjät ja käyttäjäryhmät, olivat he potilaita tai ammattilaisia.
Suurtenkin käyttäjämäärien tuominen palveluun on helppoa.
Koulutus tärkeimmille ammattikäyttäjille
Käyttö vaatii hyvin lyhyen koulutuksen. Tarjoamme valmiit ohjeet ja materiaalit uudesta palvelusta tiedottamiseen.
Ryhmäkoulutus asiakkaan luona tai etänä.
Tavoitteenamme on paremmin toimiva terveydenhuolto
Carecode on vuonna 2014 perustettu yritys, joka on kehittänyt helppokäyttöisen ja tietoturvallisen viestintäratkaisun terveydenhuoltoon. Omakohtainen työkokemus terveydenhuollon arjesta on auttanut ymmärtämään sen käytännön tarpeita. Haluamme helpottaa lääkärin, hoitajan ja potilaan arkea tarjoamalla mahdollisuuden sujuvampaan vuorovaikutukseen. Näin koko organisaation resurssit saadaan tehokkaammin käyttöön ja hoitohenkilökunta voi keskittyä potilaiden hoitoon.
Yrityksessämme yhdistyy vahva ammatillinen osaaminen lääketieteestä, teknologiasta ja toimintamallien kehittämisestä. Tältä taustalta on syntynyt ratkaisu terveydenhuollon haasteisiin. Carecode toimii paremman terveydenhuollon puolesta.
Ole yhteydessä kuullaksesi lisää
Kerro meille tarpeistasi
Voit myös olla yhteydessä osoitteeseen info@carecode.fi
tai numeroon +358 40 712 2146.