Soittaja – vahvistettu soittajatieto puhelun vastaanottajalle
Huijauspuhelut ovat valitettavasti arkipäiväistyneet viime vuosina. Huijaukset aiheuttavat kansalaisille epävarmuutta ja organisaatioille kustannuksia, kun puheluihin ei enää uskalleta vastata. Näin on esimerkiksi terveydenhuollossa, kun ammattilainen soittaa potilaalle omalla puhelimella ja piilottaa numeronsa (soittajatieto).
Carecodella on vuosien kokemus soittajan tunnistamisesta asiakaspalveluun saapuvissa puheluissa (inbound) Tunnistaja-ratkaisumme avulla. Nyt ratkaisemme kolikon toisen puolen, eli sen miten saapuvan puhelun vastaanottaja (kansalainen) voi ennen puheluun vastaamista varmistua siitä kuka soittaa (organisaatio). Olemme pohtineet ongelmaa vuosia ja aika on nyt kypsä, kun Traficomin tiukempi lähettäjätunnuksen (SMS Sender ID) suojaamiskäytäntö on voimassa.
Näin Soittaja-palvelu toimii:
- Organisaatio, joka haluaa käyttää Soittaja-palvelua, tekee sopimuksen Carecoden kanssa.
- Sopimuksen teon yhteydessä Carecode vahvistaa asiakasorganisaation tiedot Suomi.fi-valtuudet palvelun avulla. Organisaation tiedot haetaan kaupparekisteristä.
- Carecode on suojannut “Soittaja” lähettäjätunnuksen rekisteröimällä sen Traficomin rekisteriin. Asiakasorganisaatio voi halutessaan käyttää omaa suojattua lähettäjätunnustaan Soittaja-palvelun kanssa.
- Päätetään, käytetäänkö Soittajaa Web Appilla vai rajapinnan kautta.
- Aloitetaan käyttö. Soittajatieto lähetetään suojatulla tekstiviestillä puhelun vastaanottajalle juuri ennen puhelun saapumista.
Myynnin yhteystiedot
sales@carecode.fi
Puh +358 40 712 2146